索取发票须知

什么情况下可索取发票?

  • 用户需要满足以下条件才能索取发票:
  • 1. 完善发票信息,并通过官方审核
  • 2. 气球云账号没有欠费。
  • 3. 当前可开票金额大于500元。
  • 可开票金额是指?

    可开票金额是指用户在气球云上消费时产生的订单(尚未开过发票的),以及月账单(尚未开过发票的)的订单或账单金额。

    哪些产品的消费可以索取发票?

    目前气球云提供的所有可供消费的产品服务均支持索取发票,包括但不限于:云视频、云直播、云短信的购买、升级、续费,云视频的超额扣费以及云应用的购买。

    气球云支持哪些发票类型?

  • 1. 对于个人用户,气球云支持开具增值税普通发票。
  • 2. 对于企业用户,气球云支持开具增值税普通发票和专用发票。
  • 申请发票后多久可收到?

    申请发票后我们将会在1~3个工作日内处理并寄出。用户可通过气球云的「管理控制台」->「费用中心」->「发票列表」中查看发票状态以及快递单号等信息。

    邮寄发票支持哪些快递?

    目前支持快递包含但不限于:顺丰、申通、圆通、天天、EMS,默认采用顺丰快递。

    直接充值能否申请发票?

    新版气球云上线后,不再为账户充值开具发票,仅为在气球云上产生的消费订单和扣费账单开具发票。

    注:气球云的用户欠费通常是由于在账户余额不足的情况下云视频超额使用扣费产生的。而云视频的超额使用扣费会以账单形式记录。在未欠费的情况下用户可以为账单索取发票。

    举例说明:假设当前您的账户余额为-600元(即欠费),此时充值了2000元,那么,充值完成后可开票金额为600元,剩余1400元以账户余额方式存放在账户中。