认证常见问题
为什么要进行实名认证？
账号实名认证是账号所有权的象征，且系统会自动锁定账号资料，最大程度保障账号的安全性及用户的合法权益，以便建立完善可靠的互联网信用基础，因此使用气球云提供的所有产品服务必须进行实名认证。
如何进行实名认证？
气球云提供个人认证、企业认证两种认证方式，您可以选择任意一种方式进行认证。
其中个人认证适用于个人用户，通过个人身份证进行认证，大约需要1-2个工作日；
企业认证适用于企业、个体工商户、机关事业单位、社会团体等，通过营业执照、组织机构代码证等相关资质进行认证，大约需要1-2个工作日。
没完成实名认证，会有什么限制吗？
如果没有完成实名认证，将不能使用气球云提供的所有产品服务，包括但不限于云视频、云直播、云短信、云邮件、云搜索等。
同一个身份证号能进行多次个人认证吗？
同一个身份证只能进行一次个人认证。
能否解除实名认证？
目前气球云暂时无法解除实名认证。
个人实名认证时，无法提供身份证扫描件时，还可以提交什么材料？
目前暂时只支持身份证。身份证原件缺失情况下，可以提供临时身份证。
如何查询账户实名认证的进度？
您提交了相关材料认证后，需要1-2个工作日，请耐心等待。