EduSohoCRM

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商业授权: ¥ 6980.00

SaaS基础套餐用户: 免费试用 ¥ 6980.00

SaaS高级套餐用户及以上: 免费

  • 类别:应用|
  • 更新日期:2018-4-02|
  • 版本:1.2.8|
  • 开发者:EduSoho官方|
  • 兼容性:EduSoho通用版8.2.3及以上

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应用介绍

(安装CRM前,请先确保主系统已升级到 7.4.0 !)

如果您的服务器是自行维护的,请务必在插件安装完后手动设置crontab,否则无法正常使用,具体命令如下:*/1 * * * * sudo -u www-data /var/www/edusoho/app/console crontab:schedule --env=prod  请确保执行的权限和路径无误

注:www-data用户为lnmp标准环境下的用户,非标环境请根据自己的web服务器配置属主来设置执行用户


    由EduSoho开发的CRM插件,是一个轻量级的、简洁易用的小系统,它跟ES系统是紧密集成的,专为EduSoho的网校服务。EduSoho CRM系统专注于帮助网校解决两大难题:营收难做——提升营销活动的营收和日常营收;完课率低——辅助完成学习提醒和老用户召回/用户活跃。


    举个例子,当我们在做营销/促销活动的时候,比如团购、打折、免费或者一元试用一个月会员,我们希望越多的人知道越好。那么我们可以:
①给网站的在线学员发站内信,这样他们就可以第一时间知道活动,并且来参与活动了。
②我们也可以给所有学员发站内信,这样只要学员们在活动期间登录了网站,他们也可以获知并参与活动。
③我们还可以通过短信/邮件来通知所有的潜在客户,比方说如果我们做的是会员试用活动,那我们就应该针对所有非会员用户。
④如果我们有针对老学员的会员续费买一送一或者其他优惠活动,我们也可以通过CRM筛选出相应的学员,然后通过短信/邮件来通知到他们。
⑤找到已下单未付款的学员,对他们进行催付提醒,提升付款率。
⑥对学习热点进行预测,对学习内容进行规划引导——找到符合预期的学员(比如根据RFM模型理论进行分析),有针对性的开展营销。
⑦在节假日进行用户关怀,提升亲进度。

这样我们的营销活动就能尽量精准且全面的到达大部分的潜在用户,从而帮助我们网校通过营销活动获得更多的成交。


    这一版本的CRM其核心价值就在于通过数据分析,帮助您找到各种不同类型不同特征的用户,然后对其开展有针对性的活动。
1. 精准筛选网校用户
通过对网校用户的特征标记,网校可以利用强大的搜索筛选功能,找到目标用户,然后对其进行精准营销。相对于原来,大大提升营销的精准度,省时省力,提升效率。
2. 潜在学员精准定位
针对课程(/班级),可快速定位潜在学员,还可查看他的个人档案信息、历史行为记录,继而开展有针对性的营销,提升课程的购买转化率。
3. 短信邮件一键营销
对于通过各种筛选所获得的批量用户,可快速发送手机短信、电子邮件、站内信,不重发不漏发。联系到用户是第一步,然后再结合ES提供的各种营销工具,就可以满足各种场景下的营销需要。

    其他功能还包括:可对单个用户添加跟进记录,比如电话、QQ等,这些记录跟短信、邮件等记录一起构成了用户联系的完整记录,可对后续的营销工作提供充分的依据。通过全局搜索栏,可随时搜索到某个用户,查看他的全部记录。根据课程标签,给相应的用户自动打上标签,以便获知用户兴趣点。

更新简介

1.2.8(2018-4-2) 修复:某些情况下,课程未同步的问题 修复:某些情况下,用户营销页面报错

1.2.7(2017-11-30)
优化:提高系统稳定性

1.2.6(2017-11-30)
修复:某些情况下,发送短信失败问题

1.2.5(2017-11-3) 优化:适配了新版交易系统的特性

1.2.4(2017-10-12)
* 修复: 某些情况下升级报错问题
* 优化: 提升运行稳定性

1.2.3(2017-10-11)
* 修复: 某些情况下安装报错问题

1.2.2(2017-07-27) * 修复:首页图表加载问题 * 修复:安装包资源路径加载问题

1.2.1(2017-07-25) * 修复: 发送邮件,源码模式样式丢失问题

1.2.0 (2017-07-20) * 优化 提升运行稳定性

1.1.1(2017-5-19)
* 修复: 在课程营销和班级营销中,当发送短信、邮件时,最近营销的过滤条件未生效的问题

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