（安装CRM前，请先确保主系统已升级到 7.4.0 ！）
如果您的服务器是自行维护的，请务必在插件安装完后手动设置crontab，否则无法正常使用，具体命令如下：*/1 * * * * sudo -u www-data /var/www/edusoho/app/console crontab:schedule --env=prod 请确保执行的权限和路径无误
注：www-data用户为lnmp标准环境下的用户，非标环境请根据自己的web服务器配置属主来设置执行用户
由EduSoho开发的CRM插件，是一个轻量级的、简洁易用的小系统，它跟ES系统是紧密集成的，专为EduSoho的网校服务。EduSoho CRM系统专注于帮助网校解决两大难题：营收难做——提升营销活动的营收和日常营收；完课率低——辅助完成学习提醒和老用户召回/用户活跃。
①给网站的在线学员发站内信，这样他们就可以第一时间知道活动，并且来参与活动了。
②我们也可以给所有学员发站内信，这样只要学员们在活动期间登录了网站，他们也可以获知并参与活动。
③我们还可以通过短信/邮件来通知所有的潜在客户，比方说如果我们做的是会员试用活动，那我们就应该针对所有非会员用户。
④如果我们有针对老学员的会员续费买一送一或者其他优惠活动，我们也可以通过CRM筛选出相应的学员，然后通过短信/邮件来通知到他们。
⑤找到已下单未付款的学员，对他们进行催付提醒，提升付款率。
⑥对学习热点进行预测，对学习内容进行规划引导——找到符合预期的学员（比如根据RFM模型理论进行分析），有针对性的开展营销。
⑦在节假日进行用户关怀，提升亲进度。
这样我们的营销活动就能尽量精准且全面的到达大部分的潜在用户，从而帮助我们网校通过营销活动获得更多的成交。
1. 精准筛选网校用户
通过对网校用户的特征标记，网校可以利用强大的搜索筛选功能，找到目标用户，然后对其进行精准营销。相对于原来，大大提升营销的精准度，省时省力，提升效率。
2. 潜在学员精准定位
针对课程（/班级），可快速定位潜在学员，还可查看他的个人档案信息、历史行为记录，继而开展有针对性的营销，提升课程的购买转化率。
3. 短信邮件一键营销
对于通过各种筛选所获得的批量用户，可快速发送手机短信、电子邮件、站内信，不重发不漏发。联系到用户是第一步，然后再结合ES提供的各种营销工具，就可以满足各种场景下的营销需要。
其他功能还包括：可对单个用户添加跟进记录，比如电话、QQ等，这些记录跟短信、邮件等记录一起构成了用户联系的完整记录，可对后续的营销工作提供充分的依据。通过全局搜索栏，可随时搜索到某个用户，查看他的全部记录。根据课程标签，给相应的用户自动打上标签，以便获知用户兴趣点。